Trzy kroki do wypłaty

Weryfikacja w Maisonroll Casino odblokowuje wypłatę

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a cała weryfikacja zajmuje u nas do 39 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

Licencja Anjouan ALSI-375906Wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority dla Maisonroll Casino LLC (nr 905731), ważna i weryfikowalna

Zanim zlecisz wypłatę

Kto i jak długo sprawdza Twoje dokumenty?

Największa obawa to niepewność, co i kiedy będzie potrzebne — poniżej masz to w sześciu wierszach.

Kto sprawdza

Maisonroll Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-375906

Czas sprawdzania

39 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Ścieżka dokumentów

Gdy kompletujesz dokumenty do weryfikacji

W Maisonroll Casino stawiamy na spokojne wyjaśnianie, więc każdy krok opisujemy tak, byś wiedział, czego pilnować.

Zdjęcie całej strony

Wybierasz dowód osobisty albo paszport i wgrywasz zdjęcie całej strony ze zdjęciem oraz danymi. Pilnuj ostrości i braku odblasków, bo rozmyty skan wraca do poprawki.

Czy adres się zgadza?

Potrzebne jest potwierdzenie adresu zamieszkania z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem. Wybierz dokument wystawiony niedawno, żeby dane zgadzały się z tym, co podałeś przy rejestracji.

Które cyfry zasłonić?

Przy karcie płatniczej dołączasz zdjęcie przedniej strony — możesz zasłonić środkowe cyfry, ale imię i nazwisko muszą zostać widoczne. Portfel elektroniczny potwierdzasz zrzutem ekranu z widocznym imieniem.

39 godzin na odpowiedź

Po wysłaniu kompletu sprawdzamy dokumenty do 39 godzin i w tym czasie nie musisz nic robić. Jeśli coś będzie nieczytelne, dostaniesz wiadomość z prośbą o jedną poprawkę.

Przed wysłaniem skanu

Jeden komplet zamiast trzech podejść

Ten przegląd pokazuje, po co przy każdym dokumencie prosimy o dany fragment i co ma być widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i dane osobowe

Co pokazaćcała strona ze zdjęciem i numerem

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co pokazaćstrona ze zdjęciem i danymi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres zameldowania lub zamieszkania

Co pokazaćimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Przyjęty dokument bez drugiej próby

Sfotografuj dokument w świetle. Na zrzucie ekranu nie widać tła, odblasków ani krawędzi, więc nie da się ocenić, czy dokument jest kompletny i niezmieniony. Zrób zdjęcie całego dokumentu w dobrym świetle Ułóż dokument płasko na jednolitym tle

Data ważności już minęła. Termin ważności dokumentu minął, zanim trafił do sprawdzenia, więc nie potwierdza już, kim jesteś dzisiaj. Wyślij zdjęcie dokumentu ważnego w dniu sprawdzania Zamów nowy dokument i prześlij jego zdjęcie

Ten sam gracz, nowe dane. Dane w profilu różnią się od tych na dokumencie, więc nie wiadomo, czy konto należy do osoby, która się nim posługuje. Popraw dane w profilu przed wysłaniem zdjęcia Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania zgodne z profilem

Rutynowa kontrola zamiast podejrzeń

Licencja ALSI-375906 od Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na nas obowiązek sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowe działanie przeciw praniu pieniędzy, a nie zarzut wobec Ciebie: pytamy, bo tego wymaga nasza licencja.

Zwykle wystarczy jeden lub dwa z poniższych dokumentów, w zależności od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
dokument sprzedaży nieruchomości

Wiesz, czego się spodziewać

Wiesz z góry, co Cię czeka

Ta lista porządkuje momenty, w których prosimy o dokumenty, i pokazuje, co wtedy wysłać.

Konto tylko dla pełnoletnich

Wiek sprawdzamy już przy rejestracji, bo konto mogą mieć tylko osoby, które ukończyły 18 lat; wtedy prosimy o zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu.

Wypłata rusza po sprawdzeniu

Pierwsza wypłata to moment, w którym musimy mieć pewność co do Twojej tożsamości; potrzebne są dokument ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Inny adres w profilu

Rozbieżność imienia, nazwiska lub adresu wstrzymuje wypłatę, dopóki nie wyjaśnimy różnicy; dlatego prosimy wtedy o dokument zgodny z danymi w profilu i krótkie wyjaśnienie.

Dlaczego znowu dokument?

Nowa metoda płatności, na przykład inna karta lub portfel, zmienia trasę pieniędzy, więc prosimy o zdjęcie karty płatniczej i dokument tożsamości.

Przy sprawdzaniu konta

Zanim wyślesz pliki, i po ich przyjęciu

Tu znajdziesz krótkie odpowiedzi na wątpliwości, które pojawiają się przy sprawdzaniu tożsamości.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?+

Owszem, Twoje pliki są przesyłane przez 256-bitowe szyfrowanie AES, więc nikt postronny ich nie odczyta. Podgląd mają wyłącznie osoby prowadzące sprawdzenie konta. Zdjęcia nie są udostępniane osobom trzecim.

Jak długo trwa weryfikacja po wysłaniu dokumentów?+

Nasza procedura zajmuje do 39 godzin. Zwykle zamykamy sprawę szybciej, bo komplet trafia do jednej osoby. Liczba godzin biegnie od momentu, w którym dokumenty są kompletne.

Na jakim etapie konta pojawia się prośba o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy przygotowanie zdjęć skraca późniejsze czekanie.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pieniędzy na koncie?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Potrzebujemy jedynie zrozumieć, skąd pochodzą środki, którymi grasz. Z reguły wystarcza krótkie wyjaśnienie i jeden dokument.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów telefonem?+

Tak, zdjęcia z telefonu w zupełności wystarczą, jeśli tylko są ostre i pozbawione odblasków. Równomierne światło robi różnicę. Ostrość liczy się bardziej niż rozdzielczość aparatu, więc nie musisz szukać specjalnego sprzętu.

Kiedy może pojawić się prośba o nowe zdjęcia dokumentów?+

Kolejna prośba pojawia się rzadko, na przykład gdy dokument traci ważność albo zmieniają się Twoje dane. Wystarczy wtedy odświeżyć konkretny plik, nie całą teczkę. Nie zbieramy zdjęć na zapas.